حالة عميل: قاعدة أندريتز الصينية

عندما يلتقي «الصلابة الصناعية» بـ«الجماليات المكتبية»، فما نوع التفاعل الكيميائي الذي يحدث؟

في القطاع الصناعي العالمي، تُعد مجموعة أندريتز (ANDRITZ)، ومقرها النمسا، اسمًا يحظى بسلطة مطلقة. وهذه الشركة التكنولوجية العملاقة، التي تمتلك تاريخًا يمتد لأكثر من ١٧٠ عامًا، تحتل مكانةً رائدةً في مجالات الطاقة الكهرومائية، وصناعة اللب والورق، ومعالجة المعادن، والحلول البيئية والطاقة. ومع ذلك، كشفت مؤخرًا «مبادرة شراء» أطلقتها أندريتز في مقرها الصيني في فوشان عن جانبٍ أقل شهرةٍ لهذا العملاق B2B — وهو اهتمامه العميق بالبشر وسعيه لتحقيق الجماليات في بيئة العمل.

من منطقة الاستقبال التي ترحب بك في اللحظة التي تدخل فيها الشركة، وصولًا إلى غرف الاجتماعات المخصصة لجلسات العصف الذهني، ومرورًا بالمكاتب المفتوحة التي يكرّس الموظفون أنفسهم لها يوميًّا، بل وحتى مكاتب المدراء حيث تُصاغ الاستراتيجيات— فقد أقدمت شركة ANDRITZ على تجديد شامل لأثاث المكتب ليشمل سير العمل المكتبي بأكمله. ولم تكن هذه المبادرة مجرد عملية شراء إدارية روتينية فحسب، بل كانت تجربةً كبرى على "تقاطع الروح الصناعية والدفء الإنساني."

تفسيرٌ جديدٌ للطراز الصناعي: ليس باردًا فحسب، بل دقةٌ تمتزج بلطف

إذا كان انطباعك عن المؤسسات الصناعية لا يزال محصورًا في ورش العمل الدهنية والأسطح المعدنية الباردة، فإن المظهر الجديد لمقر شركة ANDRITZ الصيني سيغيّر انطباعك تمامًا.

عند دخولك قاعة الاستقبال في شركة أندريتز (ANDRITZ)، لن ترى مكتب استقبال تقليديًّا ثقيلًا وذو طابع إداري صارم. فبفضل التأثير الناتج عن لغة التصميم العالمية لشركة أندريتز، تتميَّز أثاث الاستقبال الجديد المُشتَرى حديثًا هنا بخطوطٍ حادة وتصميمٍ بسيط. أما مواد السطح فهي مصنوعة من ورقة بلاستيكية خاصة ذات نسيج معدني غير لامع لكن بلمسة دافئة.

وهذا يتماشى بشكلٍ خفيٍّ مع جوهر نشاط شركة أندريتز — تمامًا مثل ألواح المعدن الممتصة للصوت والمثقوبة بدقةٍ متناهية التي توفرها الشركة للمباني الحديثة، والتي تجمع بين القوة الصناعية العالية وتحقيق الراحة الصوتية. وقد تم دمج عناصر المعدن المثقوب بذكاء في الجدار الخلفي لمكتب الاستقبال. وهذه ليست مجرد إشادةٍ بـ«الحرفية التي تمتد لأكثر من قرنٍ» التي تتمتَّع بها الشركة الأم في مجال تكنولوجيا المعادن، بل هي أيضًا تعبير بصريٌّ عن فلسفتها المتعلقة بتقنيات «الاستدامة البيئية». وهي تقول لكل زائر: هذه شركةٌ نفْسُها محفورةٌ في جيناتها عبارة «الدقة»، ومع ذلك فهي تمتلك أيضًا حسًّا جماليًّا فنِّيًّا.

الاجتماعات والتدريب: عندما تتحول استراتيجية "نحن نهتم" إلى واقع ملموس

في عام ٢٠٢١، أطلقت شركة ANDRITZ برنامج الاستدامة الشامل "نحن نهتم"، الذي رفع من شأن البيئة والجانب الاجتماعي والحوكمة (ESG) ليصبح جوهر استراتيجيتها. ومن بين هذه المحاور، ينص المبدأ المتعلق بالجانب "الاجتماعي" صراحةً على أن صحة العاملين وسلامتهم ورضاهم الوظيفي تُعَدُّ قيماً أساسية في استراتيجيتها الخاصة بإدارة الموارد البشرية. وتجديد الأثاث في غرف الاجتماعات ومناطق التدريب يُعَدُّ تجسيداً ملموساً، خارج الفضاء الرقمي، لهذا المبدأ.

داخل قاعة التدريب التي جرى تجديدها حديثًا، لن تجد صفوفًا من الطاولات والكراسي الباردة الصلبة. وبديلًا عنها، تم تركيب أثاث تدريبي مرن وملائم للجسم: طاولات تدريب مزودة بعجلات هادئة يمكن نقلها وإعادة ترتيبها بسهولة، وكراسي تدريب تتكيف مع مختلف أنواع القوام الجسدي، وتوفّر دعمًا مثاليًّا لمنطقة أسفل الظهر. وفي السنوات الأخيرة، نجحت شركة «أندريتز» الصينية في جذب عدد كبير من المهندسين الشباب. وتدرك الشركة أن الكرسي المريح يُعدُّ أكثر فعاليةً بكثيرٍ في الحفاظ على انتباه الموظفين خلال جلسات التدريب التقني الطويلة مقارنةً بالمحاضرات الرتيبة.

في مناطق قاعات الاجتماعات، يبرز اختيار الأثاث القيم المؤسسية المتمثلة في "التعاون والتكيف". وتتميز قاعات الاجتماعات الكبيرة بطاولات مؤتمرات مصممة بذكاء يمكن دمجها بسرعة، ومزودة بأنظمة متكاملة قوية لإدارة الكابلات، مما يتماشى مع الهوية الرقمية لشركة ANDRITZ كمقدِّمٍ لحلول إنترنت الأشياء الصناعي (Metris). ويسمح التصميم الوحدوي للأثاث بتحويل المساحة بسلاسة بين مناقشات المشاريع واسعة النطاق وجلسات العصف الذهني لمجموعات صغيرة. أما فواصل قاعات الاجتماعات فهي مصنوعة من مواد شفافة مع عزل صوتي فعّال، ما يضمن الخصوصية اللازمة للمفاوضات التجارية مع الحفاظ على إحساسٍ بالانفتاح والاتساع — تمامًا كما هو حال نشاط ANDRITZ عبر أكثر من ٨٠ دولةً حول العالم: حيث تعمل بشكل مستقلٍّ، ومع ذلك تبقى متصلةً اتصالاً وثيقًا.

مناطق مكاتب الموظفين والمدراء: حوار متعمق حول مفهوم "الإنتاجية"

وتُشكِّل منطقة المكاتب المفتوحة للموظفين والمكاتب الإدارية جوهر هذه التجديدات، وهي أفضل تجسيدٍ لنهج ANDRITZ القائم على "وضع الإنسان أولًا".

في منطقة الموظفين المفتوحة، أصبحت مكاتب الجلوس والوقوف الجديدة التي تم تركيبها حديثًا قياسية. وهذه ليست مجرد تدخل مادي لمكافحة أضرار الجلوس لفترات طويلة فحسب، بل هي استثمار طويل الأجل من شركة ANDRITZ في صحة موظفيها. وبصفتها مجموعة تكنولوجية تشارك باستمرار في مشاريع وطنية كبرى (مثل محطة شانغهاي بايلونغغانغ، ومحطة خبى فنغنينغ لتخزين الطاقة بالضخ)، فإن موظفي ANDRITZ مضطرون للتعامل مع أعمال ذهنية مكثفة للغاية. أما المكتب القابل للضبط في أي وقت فيسمح بالحركة الجسدية لتحفيز التفكير المرن.

ومع ذلك، تكمن البراعة بشكل أعمق في تصميم أنظمة التخزين. وبصفتها شركة هندسية رائدة، فإن المخططات والمقترحات والمستندات تُعدّ أقرب الرفقاء للموظف. وتتميّز خزائن التخزين الجديدة التي تم إدخالها مؤخرًا بأناقة صناعية بسيطة، لكن هيكلها الداخلي مُقسَّمٌ بدقة: فهي تتضمّن أقسامًا مخصصة لتعليق المخططات ذات التنسيق الكبير، بالإضافة إلى أدراج خاصة للممتلكات الشخصية. وتساعد الأسطح الخشبية ذات الملمس الناعم على تلطيف الطابع الجامد لمساحة المكتب، ما يخلق جوًّا من «التركيز الهادئ».

عند دخول مكتب المدير، يتغير الجو مرةً أخرى. فإذا كان المنطقة المفتوحة تُركِّز على مفهوم «الكفاءة»، فإن التركيز هنا ينصبّ على مفهوم «الرؤية». وقد تخلَّفت أثاث الإدارة الجديد عن الترتيب التقليدي المتمثِّل في «مكتب تنفيذي كبير + كرسي تنفيذي كبير» الذي يعبِّر عن السلطة، لصالح ترتيبٍ يحاكي نمط «الضيافة». فاستُبدِل المكتب الرسمي الواقع مقابل الباب بطاولة اجتماع صغيرة وأنيقة، ما يسمح للمدراء بالجلوس جنبًا إلى جنب مع مرؤوسيهم والتواصل معهم على قدم المساواة. ويُجسِّد هذا النهج القيم التي تروِّج لها شركة «أندريتز» والمتمثِّلة في «الشغف والتعاون»— حيث لا يقتصر دور الإدارة على إصدار الأوامر، بل يتركَّز في العمل الجماعي. أما مزيج المواد المستخدمة من خشب داكن وجلد وفلزٍّ مُلمَّع، فيعبِّر عن توتُّرٍ ابتكاريٍّ كامنٍ تحت سطحٍ أنيق. وهذا يعكس حاجة المؤسسة إلى الموازنة بين الخبرة المكتسبة خلال تاريخها الطويل الذي يزيد عن ١٧٠ عامًا، وبين تبنِّيها لمجالات جديدة مثل الهيدروجين الأخضر والابتكار في مجال الأنسجة غير المنسوجة، وذلك في إطار أهداف «الكربون المزدوج».

السرد الأخضر: من إنتاج الطاقة النظيفة إلى استخدام الأثاث النظيف

المنطق الكامن وراء هذه العملية الشرائية متجذّرٌ بعمق في «الجينات المستدامة» لدى شركة ANDRITZ.

ففي شهر سبتمبر ٢٠٢٥ فقط، حصلت شركة ANDRITZ على الميدالية الذهبية من منظمة EcoVadis تقديرًا لأدائها في مجال الاستدامة، ما جعلها ضمن أفضل ٥٪ من أكثر من ١٥٠,٠٠٠ شركة حول العالم. ويُعزى هذا التكريم ليس فقط إلى الحلول منخفضة الكربون التي تقدّمها الشركة لعملائها—مثل محطات الهيدروجين التي تقلّل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون أو أنظمة تجفيف المواد غير المنسوجة التي توفر ١٥٪ من الطاقة—بل أيضًا إلى عملياتها التشغيلية الداخلية.

وبالتالي، كانت معايير الشراء الخاصة بهذه الأثاث الجديد صارمةً للغاية. وكان على جميع الموردين تقديم مواد إثبات تتوافق مع أشد المعايير البيئية صرامةً في العالم. و كان يتعيَّن أن تكون مستويات انبعاث الفورمالديهايد من ألواح الأثاث أقلَّ بكثيرٍ من المعايير الوطنية، بل وحتى أن تفي بالقيود المفروضة بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي REACH بشأن المواد ذات المخاطر العالية جدًّا. وهذه الالتزامات لا تقتصر على صحة الموظفين فحسب، بل هي امتدادٌ لرؤية شركة ANDRITZ المتعلقة بـ"بيئة خالية من السموم" داخل المساحات المكتبية.

"إننا لا نقدِّم التكنولوجيا الخضراء للعالم فحسب، بل يجب أن نعيش أنفسنا في بيئة خضراء"، هكذا علَّق مسؤول مشروع شركة ANDRITZ (الصين) أثناء تفتيش الأثاث. ومن مدينة فوشان انطلقت هذه الإمبراطورية المؤسسية، التي يبلغ عدد موظفيها ٣٠٬٠٠٠ موظفٍ في جميع أنحاء العالم، لإرسال إشارة واضحة إلى السوق الصيني من خلال هذه التفاصيل: إن القائد الصناعي الحقيقي لا يتقن فقط قوة الآلات، بل ويُدرك أيضًا كيفية تبني دفء واحتضان شعبه.

خلاصة

عملية شراء واحدة، وعدد لا يُحصى من الاعتبارات.

وبينما تمر أشعة الغروب الأخيرة عبر النوافذ الممتدة من الأرض حتى السقف وتسقط على مناطق المكتب التي جرى تجديدها حديثًا في شركة «أندريتز»، فإن ملامح الأثاث — الذي يجمع بين صلابة المعدن ودفء الخشب — لا تُحدِّد فقط المساحة المادية لشركة متعددة الجنسيات، بل تعبِّر أيضًا عن الموقف المستقبلي لمؤسسة عمرها قرنٌ من الزمان: وهنا في فوشان، تلك المنطقة المشهورة بالتصنيع، تستخدم شركة «أندريتز» أرقى عنايتها لدعم طموحاتها الصناعية الأكثر جَلَادةً.

أما بالنسبة لشركة «أندريتز»، فإن هذا الأثاث الجديد يتجاوز بكثير كونه مجرد «أدوات»؛ بل هو «رفاق درب» مستعدون للاستمرار في كتابة فصلٍ أخضرٍ في الصين، ولصالح الصين، جنبًا إلى جنب مع كل مهندسٍ ومديرٍ.